ДОГОВОР ОФЕРТЫ
Санкт-Петербург 01.01.2024


Изложенный ниже текст Оферты является адресованным лицам официальным публичным предложением заключить договор об оказании услуг в соответствии с п.2 ст.437 ГК РФ. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Вами действий, предусмотренных в Оферте и означающих Ваше безоговорочное присоединение ко всем условиям Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.

ООО «Шантар», в лице генерального директора Тарасовой Ксении Викторовны, действующий на основании устава,именуемый в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ», заключает настоящийДоговор с любым лицом, именуемым в дальнейшем «ЗАКАЗЧИК». Данный Договор являетсядоговором предоставления услуг, заключаемым путем публичной оферты, и регламентирует порядок предоставления услуг и обязательства, возникающие, в связи с этим между ИСПОЛНИТЕЛЕМ и ЗАКАЗЧИКОМ.

1. Предмет Договора1.2.Предметом настоящей оферты является бронирование мест временного проживания (далее МП) в г. Санкт- Петербург ЗАКАЗЧИКУна условиях даннойОферты и в соответствии с тарифными планамии условиями, опубликованными на сайте http://shantar.spb.ru.
1.3.ИСПОЛНИТЕЛЬ действует в качестве Агента или СубагентаМП. Услуга оказывается в порядке, установленном действующим законодательством и на условиях, определенных МП и/или другой организацией. ИСПОЛНИТЕЛЬ не оказывает самостоятельных услуг по временному проживанию в рамках настоящей Оферты и несет ответственность по ним в соответствии с условиями договоров, заключенных с контрагентами.
1.1.ИСПОЛНИТЕЛЬ принимает на себя обязательства по бронированию, оплате, и передаче ЗАКАЗЧИКУвыездных документов (ваучера) для осуществления поездки в порядке и на условиях, изложенных в настоящем Оферте.

2. Права и обязанности сторон2.1. ЗАКАЗЧИК ВПРАВЕ
Оформлять заказ на бронирование услуг по временному проживанию с использованием Интернета, звонка по телефону и прочими способами, указанными на сайте http://shantar.spb.ru
2.1.1.При этом ЗАКАЗЧИК признает, что в случае использования сервиса ИСПОЛНИТЕЛЯ он в полной мере и безоговорочно принимаетусловия данной Оферты в независимости от того, каким способом был совершен заказ.
2.1.2.Отказаться от заказа или изменить заказ только после согласования с ИСПОЛНИТЕЛЕМ в письменной форме или посредством e-mail: shantar.otel@mail.ru
2.1.3.Выбирать способ оплаты заказа из предложенных на сайте http://shantar.spb.ru
2.1.4.Самостоятельно проверить данные заказа перед его оформлением и бронированием. ЗАКАЗЧИКнесет полную ответственность за достоверность и правомерность употребления данных, использованных им при оформлении заказа.
2.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ ВПРАВЕ
2.2.1. Требовать от ЗАКАЗЧИКА придерживаться соблюдения всех процедурзаказа и бронирования, указанных на сайте http://shantar.spb.ru. Какие бы действияне совершал ЗАКАЗЧИК,ИСПОЛНИТЕЛЬ несет ответственность за надлежащее исполнение только этих действийи процедур.
2.2.1.Требовать от ЗАКАЗЧИКАполного согласия с условиями Оферты.Без согласия с условиями оферты отказать ЗАКАЗЧИКУ в оказании услуг без возмещения уплаченных ранее сумм.
2.2.2.Удерживать с ЗАКАЗЧИКАили требовать оплаты полной стоимостиштрафов на условиях договора в случаеизменения, отказа от заказа или не заезда. При этом ЗАКАЗЧИК признает действияИСПОЛНИТЕЛЯ полностью правомерными и не имеетпретензий.
2.2.3.Требовать от ЗАКАЗЧИКАоплаты стоимости первых суток проживания в течение 3-х суток с моментаоформления заказа.
2.2.4.Использовать третьих лиц для приема платежей за услуги.
2.2.5.В исключительных случаяхзаменять места проживания, подтвержденные ранее, на места той же, либо более высокойкатегории без взиманиядополнительной оплаты.
2.3. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗАН
2.3.1.Согласиться с условиями данной Оферты.
2.3.2.Ознакомиться с условиямипроживания, временем расчётного часа и другими условиями на сайте http://shantar.spb.ru
2.3.3.Не приступать к оформлению заказапредварительно не ознакомившись с правилами ИСПОЛНИТЕЛЯ. Если ЗАКАЗЧИК приступилк оформлению заказа,то ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе считать, что ЗАКАЗЧИК полностьюознакомлен и согласен с правилами.
2.3.4.Указывать актуальную контактную информацию при регистрации и оформлении заказа (номер телефона, e-mail).
2.3.5.Указать и проверитьпри заказе корректность всех необходимых данных для оформления заказа. В случае, когда ЗАКАЗЧИКотказался предоставить необходимые данные, то ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе отказать в оформлении заказа.
2.3.6.Оплатить первые сутки проживания с помощью способов платежа, представленных на сайте http://shantar.spb.ru и в сроки, указанные ИСПОЛНИТЕЛЕМ в процессе оформления заказа.
2.3.1.В случае если ЗАКАЗЧИК забронировал 3 и более номеров или комнат, оплатить полную стоимость проживания с помощью способов платежа, представленных на сайтеhttp://shantar.spb.ru и в сроки, указанные ИСПОЛНИТЕЛЕМ в процессе оформления заказа.
2.3.2. В случае отказа от заказа (аннуляции) незамедлительно сообщить (с дальнейшим предоставлением письменного сообщения)). Аннуляция считается принятой̆с момента получения ИСПОЛНИТЕЛЕМ письменного подтверждения (электронного сообщения) об аннуляции.
2.3.3.ЗАКАЗЧИК, принимая условия настоящего договора– соглашается со всеми приложениями к настоящему договору.
2.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗАН
2.4.1.Предоставить ЗАКАЗЧИКУ необходимую информацию и инструкции для оформления заказа.Исчерпывающей информацией считается та информация, которую ИСПОЛНИТЕЛЬ публикует на сайте http://shantar.spb.ru
2.4.2.Предоставить ЗАКАЗЧИКУ информацию об условиях проживания и способах оплаты услуг или оплаты по договорунайма жилого помещения.
2.4.3.Не позднее 3 рабочих дней̆ с момента получения заказа подтвердить возможность предоставления ЗАКАЗЧИКУ услуг с указаниемих стоимости.
2.4.4.В случае невозможности бронирования на заявленных ЗАКАЗЧИКОМ условиях, информировать об этом ЗАКАЗЧИКА и предложить бронирование на альтернативных условиях.
2.4.5.Принять оплату услуг от ЗАКАЗЧИКА (в том числе через третьих лиц) после надлежащего оформления заказа и успешного бронирования.

3.Правила отказа от заказа, изменения заказаи возврата денежныхсредствЗАКАЗЧИКУ

3.1.ЗАКАЗЧИК имеет право в любой момент отказаться от заказа. Если отказ от бронирования производится за 7 (семь) дней до даты въезда – такое бронирование считаетсяполностью отменённым, а денежные средстваподлежат возврату на расчётный счёт Заказчика в сроки, установленные законодательством. Если отказ от бронирования производится позднее чем за 7 (семь) дней – заказчик обязан оплатитьразмер брони в том объёме,который был изначально оформлен Заказчиком, что означает согласиена оплату услуг брони в независимости от решения и/или возможности воспользоваться таковой услугой. Фактически ЗАКАЗЧИК в том числе соглашается, что упущенная выгода должна быть компенсирована в изначально оговоренных размерах, что равняется количеству забронированных дней.

3.2.Заказчик вправе вноситьизменения в сроки проживания. Изменением сроков является– новое бронирование с перезачётом денежных средств от ранее аннулированного бронирования. Исполнитель вправе отказать в бронировании в том случае,если выбранные заказчиком даты не могут быть предоставлены, в связи с внутренними нормативами или любыми другими обстоятельствами. При изменении заказа в момент проживания, ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право аннулировать бронирование. При этом стоимость оплаченных услуг не возвращается.
3.3.При отказе оплачивать штраф, ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право аннулировать бронирование. При этом стоимость оплаченных услуг или недополученной выгоды не возвращается.
3.4.В случае если ЗАКАЗЧИК забронировал 3 и более номеровили комнат, при отказе от заказа за 21 и более дней до заезда ИСПОЛНИТЕЛЬ обязан вернуть заказчику 100% от стоимостиоплаченных услуг, при отказе от заказаменее, чем за 21 день – 0% от стоимости оплаченных услуг.
3.5.В случае если ЗАКАЗЧИК забронировал 3 и более номеровили комнат, при изменении кол-ва дней̆ проживания в меньшую сторону менее чем за 21 день до заезда, ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право аннулировать бронирование. При этом стоимость оплаченных услуг не возвращается.
3.6.Отказ от заказа считается принятым после получения письменного подтверждения от ЗАКАЗЧИКА — заявление в свободной форме.
3.7.Возврат средств может осуществляться по решению ИСПОЛНИТЕЛЯ и осуществляется в течение 10 (десяти) банковских дней, на расчётныйсчет ЗАКАЗЧИКА, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

4. Правила проживания в отеле4.1.В номерах расчётный час 12:00 (выезд до 12:00, заселение после 12:00), при заключении договоранайма жилого помещения – после оплаты по данному договору и до 12 часов дня в день его окончания;
4.2.Минимальный срок проживания 1 сутки, почасовой оплаты нет;
4.3.При проживании менее 1 суток вне зависимости от количества проведенного времени стоимость соответствует стоимости1 суток проживания;
4.4.Гости заселяются только при предъявлении паспорта;
4.5.Гостей в нетрезвом или неопрятном виде администратор не заселяет даже при оплаченном бронировании;
4.6.В целях безопасности посторонним лицам (не являющимся проживающими) запрещено находиться в квартире или в помещениях мини-отелей;
4.7. В ПОМЕЩЕНИЯХ КАТЕГОРИЧЕСКИ
ЗАПРЕЩЕНО:
4.7.1.Курить (ШТРАФ 10 000 руб. или выселение);
4.7.2.Распивать спиртные напитки (ШТРАФ 10 000 руб. или выселение);
4.7.3.Пользоваться личными нагревательными электроприборами (кипятильником, чайником, мульти варкой и т.д.) (ШТРАФ 10 000 руб.)
4.7.4.Шуметь после 23:00 (выселение немедленно!);
4.7.5.Использовать свечи, хранитьв номере или арендуемой комнате легковоспламеняющиеся предметы (ШТРАФ 30 000 руб. или выселение);
4.7.6. Проживаниес животными.
4.7.7.Употребление психотропных и наркотических веществ (ШТРАФ 10 000 и выселение).
4.7.8.Использование электронных сигарети подобных приспособлений (выселение).
4.7.9.Использовать помещение для целей отличныхот временного проживания (коммерческих целей и т.д.). ШТРАФ 10 000 и выселение.
4.7.10.Использовать микроволновую печь, чайник и подобные бытовыеприборы только для разогрева пищи, но никак не для её приготовления.
4.8.Гость обязуется возместить ущерб, в случае утраты или повреждения имущества, согласно действующему прейскуранту, а также нести полную материальную ответственность за иныенарушения;
4.9.Гость принимает к сведению и не возражает против факта использования в местах общего пользования и на лестничных площадках видеонаблюдения для безопасности. В номерах, комнатахи санузлах камеры не установлены.
4.10.В случае, если время проживания Гостя окончено, а его номер или комната забронированы другими посетителями, то гость безоговорочно даёт своё согласиена сбор его вещей сотрудниками отеля для дальнейшего ответственного хранения таких вещей. Гостьпризнаёт тот факт, что он не вправе предъявлять какие-либо требования в дальнейшем в отношении количества и сохранности таких вещей. Сотрудники отеля самостоятельно определяют место ответственного хранения вещей Гостя. Стоимостьответственного хранения составляет 200рублей в час. Гость обязан оплатить денежныесредства за ответственное хранение вещей в момент посещенияМП.

5.Ответственность. Разрешение споров5.1.ЗАКАЗЧИК представляет интересы всех лиц, указанных в заказе, и персонально несет ответственность перед ИСПОЛНИТЕЛЕМ за правильность сообщенных в заявке данных о них, за выполнение всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате заказа и оплате штрафа в случае отказа от оказания услуг (включая не заезд).
5.2.ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности, подтверждающих сведений и документов,предоставленных ЗАКАЗЧИКОМ, а также возникшихвследствие других нарушений условий настоящей Оферты со стороны ЗАКАЗЧИКА.
5.3.ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности, в случае не заезда ЗАКАЗЧИКА в первый день заезда и, в результате этого, возможным не заселением.
5.4.ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за несоответствие
предоставленного обслуживания ожиданиям заказчика и его субъективной оценке.
5.5.Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным
вопросам путем переговоров. При невозможности достижения согласия на переговорах,
возникшие споры подлежат рассмотрению в суде г. Санкт- Петербурга.
5.1.По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящей Оферте, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из положений Оферты, будут разрешаться в судах Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2.ИСПОЛНИТЕЛЬ не несёт ответственность за вещи, оставленные в отеле.

6.Обстоятельства непреодолимой̆ силы6.1.Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
6.2.К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: стихийные бедствия, военные действия, общегосударственный кризис,забастовки в отраслиили регионе, действияи решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действиятретьих лиц, выразившиеся в действиях, направленных на несанкционированный доступи/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса.

7.Изменение и расторжение Договора7.1.Настоящий Договор вступаетв силу с момента начала процесса оформления заказа ЗАКАЗЧИКОМ и действует бессрочно.
7.2.ЗАКАЗЧИК вправе в любой момент отказаться от услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ.
Отказ ЗАКАЗЧИКАвлечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей ИСПОЛНИТЕЛЯ с момента такого отказа.
7.1.ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящийДоговор.
7.2.ЗАКАЗЧИК не имеет право расторгнуть договорпосле принятия его условий.
7.3.ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе изменять условия настоящего Договора и его Приложений, вводить новые Приложения к настоящему Договору без предварительного уведомления. ЗАКАЗЧИК, зная о возможности таких изменений, согласенс тем, что они будут производиться. Если ЗАКАЗЧИК продолжает пользоваться услугами ИСПОЛНИТЕЛЯ после таких изменений, это означает его согласие с ними.

8.Конфиденциальность данных8.1.ЗАКАЗЧИКУ гарантируется конфиденциальность данных, предоставленных им с целью бронирования.
8.2.ЗАКАЗЧИК несет ответственность за конфиденциальность своего регистрационного имени (логина) и пароля, а также за все действия,произведенные под данным именем (логином) и паролем. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности и не возмещаетубытки, возникшие по причине несанкционированного использования третьимилицами идентификационных данных ЗАКАЗЧИКА.

9. Реквизиты Исполнителя

ООО «Шантар»
ИНН/КПП 4706079641/470601001
Юр.адрес: 194354 г. Санкт-Петербург,
ул. Есенина д.1 к.1 Лит. А пом. 86-Н
Факт. адрес: 194354 г. Санкт-Петербург,
ул. Есенина д.1 к.1 Лит. А пом. 86-Н
р/с 40702810455000131791
Северо-Западный банк ПАО «Сбербанк»
к/с 30101810500000000653
БИК 044030653
Тел.: +7(812)982-27-76
E-mail: shantar.otel@mail.ru